سياسة الشحن

في [ emiratestrends ]، نحن ملتزمون بتزويدك بخدمة شحن سريعة وموثوقة وآمنة لجميع طلباتك داخل المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة. يرجى قراءة سياسة الشحن أدناه لمعرفة المزيد عن عملية الشحن والرسوم وأوقات التسليم.

1. مواقع الشحن

نحن نقدم حاليًا خدمة الشحن إلى المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة . إذا كنت متواجدًا خارج هذه المناطق، فيرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا على [البريد الإلكتروني/رقم الهاتف] للاستفسار عن خيارات الشحن الدولية.

2. طرق الشحن وأوقات التسليم

  • الشحن القياسي : وقت التسليم داخل المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة هو عادةً [1] - [2] يوم عمل من تاريخ الشحن.
  • الشحن السريع : للحصول على تسليم أسرع، نقدم خدمة الشحن السريع بوقت تسليم تقديري يبلغ [24] ساعة عمل .

يرجى ملاحظة أن أوقات التسليم قد تختلف حسب موقعك وأي تأخيرات غير متوقعة (مثل العطلات الرسمية أو الظروف الجوية).

3. تكاليف الشحن

  • شحن مجاني : استمتع بشحن مجاني قياسي على الطلبات التي تزيد عن [500] في المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة.
  • رسوم الشحن القياسية : سيتم احتساب رسوم الشحن للطلبات التي تقل عن [المبلغ] عند الخروج بناءً على عنوان التسليم الخاص بك.
  • رسوم الشحن السريع : سيتم أيضًا حساب تكلفة الشحن السريع عند الخروج.

4. معالجة الطلبات

  • يتم معالجة جميع الطلبات خلال [2] يوم عمل من وقت الدفع. سيتم معالجة الطلبات المقدمة في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية في يوم العمل التالي.
  • بمجرد شحن طلبك، سوف تتلقى رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني لتتبع حالة شحنتك.

5. تتبع الطلب

يمكنك تتبع طلبك باستخدام رقم التتبع الموجود في رسالة البريد الإلكتروني الخاصة بتأكيد الشحنة. ما عليك سوى زيارة موقع الويب الخاص بشركة الشحن وإدخال رقم التتبع للحصول على تحديثات في الوقت الفعلي حول حالة طلبك.

6. قيود الشحن

  • نحن لا نقدم حاليًا خدمة الشحن إلى عناوين صناديق البريد.
  • قد تتطلب بعض المواقع النائية أوقات شحن أطول أو رسوم شحن إضافية. إذا كان هذا ينطبق على طلبك، فسيتم إخطارك قبل معالجة طلبك.

7. الشحنات التالفة أو المفقودة

  • إذا وصل المنتج تالفًا أو كانت هناك مشكلة في طلبك، فيرجى الاتصال بنا على الفور على [ +966 59 752 7546 ] حتى نتمكن من حل المشكلة. قد نطلب صورًا للمنتج التالف للتحقق.
  • لا تتحمل [ emiratestrends ] مسؤولية الطرود المفقودة أو المسروقة بعد تسليمها. إذا كنت تعتقد أن طردك قد ضاع، فيرجى الاتصال بشركة الشحن مباشرة مع رقم التتبع للمساعدة.

8. الرسوم الجمركية والضرائب

بالنسبة للشحنات الدولية (إن وجدت)، فإن الرسوم الجمركية والضرائب وأي رسوم إضافية تقع على عاتق العميل. تختلف هذه الرسوم باختلاف البلد ولا يتم تضمينها في تكلفة الشحن.

9. التغييرات على سياسة الشحن

نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل سياسة الشحن هذه في أي وقت. سيتم عرض أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث.

إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بخصوص عملية الشحن الخاصة بنا، فلا تتردد في الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا على [ +966 59 752 7546 ].